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2021重庆事业单位面试热点题目及解析(62)
时间:2021-03-25 13:59:18|来源:重庆事业单位招聘网  

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情景模拟题目是结构化面试中很常见的题型之一,同时也是很多考生头疼的一类题目,常常面临着不知道如何劝说沟通对象、情感不足、甚至套路化的情况,导致无法突出个性化和优秀的言语表达能力。今天中公教育就给大家简单讲解一下这类型的题目精髓是什么,如何能够抓住考官的“心”。

下面以一道为例:

【例】小明是一位新入职的员工,平时做事认真努力,积极主动,对于单位内的事情都抢着干,但是一段时间之后,同事们都不太想把工作交给他,疏远他,小明内心很困惑,备受打击,工作也没有以前积极了。作为老同事,你会如何开导他?请现场模拟。

精髓一:精准审题,把握内容框架。

首先,这道题目的身份非常明了,小明是新人,而我是老同事,在单位当中,我们对待新人应该要有更多的包容和理解,在未来沟通时要体现出来。其次,理清我们的沟通对象小明现在面临的问题:态度非常积极,值得肯定和鼓励,但是一段时间后同事不信任小明,小明自己不懂原因且积极性受打击,所以我们在沟通时必须要帮助小明分析原因以及未来如何进行调整。最后,梳理整体内容应该包括:包容和理解小明、肯定小明的积极态度、分析原因及提出调整方向。当然了,框架出来之后,具体如何理解、肯定、分析这些内容还需要各位同学继续细化,把沟通内容充实起来是最基础的。如原因可能有:态度积极但是事情没办好、是否有越权的行为、忽略了人际交往等,可以合理假设。

精髓二:突出重点,详略得当。

内容切忌流水账,详略得当,直指目标,有的放矢,能够展现考生对题目主要问题的精准理解,能体现考生具有良好的分析问题和解决问题的能力,并能展现出良好的语言表达能力,那么在这一道题当中我们的重点应该体现在哪一部分呢?题干大篇幅都在呈现小明的优点,但正是因为这些优点可能导致了一些问题发生,所以我们的沟通的前提是要充分肯定小明,使其恢复自信,重新激发积极主动性,而最核心的是要告诉他问题到底出在哪里,所以重点应该是:肯定及分析问题的部分。在未来我们要确定答题重点,可以根据题干篇幅及沟通对象身处的环境去进行剖析。

精髓三:情景逼真,真情实感。

光有内容是远远不够的,考生往往在“情感”这一方面是不够到位的。那么我们如何能够让考官有身临其境的感觉呢?

(1)合理构建场景。情景模拟当中,第一个要实现的就是情景再现,把题目浮现在考官眼前,如此一来才不会显得突兀。比如在这道题目当中,更多是介绍在单位发生的事情,所以我们的切入点也最好是在单位当中,常用的比如说有:一起办完事后的、工作间休息时段、直接去进行沟通等。如这道题,我们可以构建小明帮我们办完事后进行切入:如“呀,小明同志,感谢你帮我把这一份文件整理好,真的是太棒了!刚好,我有些心里话也想和你聊聊,要不我们到阳台,你听我说说”。有了这一层铺垫,沟通就少了些许尴尬。

(2)突出情感,且有变化。这是非常重要的部分!许多考生在答题的时候,内容非常出色,但就感觉少了一些什么,其实少的是“情感、变化”。我们在和他人沟通时,语气语调非常重要,需要根据我们的沟通内容去进行调整,这样的话才真正的是在有效沟通。比如在进行肯定时,我们的语气应该是非常坚定的;在进行理解时,我们应该是柔和一些,而且真正传达出感同身受的情感;在进行分析问题时,更多是严肃;讲道理,是语重心长;给予对策,是柔和、循循善诱的口吻等,突出的是真情实感。如这道题,跟小明沟通时,肯定优势阶段是坚定,包容理解是柔和,分析原因是严肃,给予对策是柔和,最后鼓励应该是坚定、开心的,每个阶段不一样。各位考生一定要在这个部分多加练习和体会!

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